Podmienky

Poštovné a balné

1. Osobný odber

• bez poplatku
• adresa odberu: Čadca
• možnosť dohody iného odberného miesta po písomnom alebo telefonickom dohovore

2. Dobierka

• Slovenská pošta (Pri objednávke nad 15,90€ ZADARMO) - 3,50 €

Platobné podmienky

1. V hotovosti

• pri preberaní tovaru

2. Bankovým prevodom (číslo účtu: 4006776027/7500)

• tovar Vám bude odoslaný, až po uhradení sumy na účet

Tovar bude dodaný v priebehu trvania danej kampane. Minimálna doba doručenia 1 týždeň, maximálna 4 týždne. O termíne dodania informujeme zákazníkov emailom, alebo telefonicky. Pri platbe vopred bankovým prevodom zasielame tovar až po pripísaní platby na náš účet.

Záruka vrátenia peňazí

Na náš tovar sa vzťahuje 100% záruka firmy Oriflame Cosmetics. Tovar môžete vrátiť do 2 mesiacov bez udania dôvodu. V prípade splnenia podmienok pre vrátenie tovaru (viď nižšie) bude kupujúcemu vrátená celá suma, ktorú za tovar zaplatil. Do vrátenej sumy sa nezapočítava cena poštovného a balného.
Po dohode môže byť vrátenie sumy uskutočnené formou výmeny za iný tovar v zodpovedajúcej hodnote, ktorý bude zaslaný buď s ďalšou objednávkou zákazníka alebo samostatne. Ak sa tovar zasiela samostatne (v prípade výmeny tovaru) sa neúčtuje poštovné a balné.
Podmienky pre vrátenie tovaru

• Obsah výrobku nesmie byť spotrebovaný viac ako z jednej štvrtiny objemu.
• Obal a obsah výrobku nesmie byť mechanicky poškodený (mechanickým poškodením sa rozumie také poškodenie výrobku, ktoré nemohlo vzniknúť bežným používaním výrobku na účel, pre ktorý bol vyrobený).

Reklamačné podmienky

Zákazník je povinný dodaný tovar skontrolovať a o prípadných nedostatkoch bezodkladne informovať predávajúceho. Oznámenie o nedostatkoch posielajte e-mailom na našu adresu oriprodukty@gmail.com, alebo telefonujte na číslo 0904 063 981. O postupe vybavenia reklamácie Vás budeme informovať najneskôr do troch dní od obdržania Vášho oznámenia.
Ak je zásielka viditeľne poškodená, tak ju neprevezmite a okamžite nás kontaktujte.

Postup spracovania objednávky

• Prezriete si ponuku Aktuálynch katalógov. V časti Objednávka následne vyplníte povinné údaje objednávkového formulára. 
• Dostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru, termínom odoslania a spôsobom platby.
• Odošleme Vám tovar
• Dostanete potvrdzovací email, alebo SMS o odoslaní tovaru.
• Preberiete zásielku a skontrolujete či je všetko v poriadku. V prípade reklamácií nás kontaktujte.

V uvedenom postupe môžu nastať komplikácie :

• Nenašli ste žiadaný výrobok. Napíšte nám na adresu oriprodutky@gmail.com email s výrobkami ktoré chcete objednať a kontaktnými informáciami. Rovnako môžete zatelefonovať na telefónne číslo :  0904 063 981
• Nedostanete potvrdzovací email s rozpisom objednaného tovaru. Niekedy sa stáva, že vo Vašej emailovej schránke je správa od nás uvedená ako spam (nevyžiadaná pošta). Ak ste nedostali potvrdzovací email, neváhajte nás kontaktovať.
• Nedostali ste zásielku. Ak Vám ani po štyroch dňoch po obdržaní informácie o zaslaní tovaru nedôjde zásielka, informujte sa prosím na svojej pošte. Väčšinou je zásielka uložená na pošte a čaká na prevzatie, pričom ste do schránky nedostali informáciu o uložení zásielky. V prípade akýchkoľvek problémov nás neváhajte kontaktovať.

Ochrana osobných údajov

Vaše osobné údaje, zadané za účelom objednania tovaru, sú pre nás dôverné a neposkytneme ich iným subjektom.